Возврат товара

Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю. (п.1, п.2 ст.19 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»).

Возврат товара Юридическими лицами осуществляется в сроки и на условиях, прописанных в Договоре поставки.

1. Товар относится к кабельной продукции (провода, шнуры, кабели) и другим товарам, отпускаемым на метраж.
(п. 4 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).

2. Клиент на момент покупки изделия был информирован о том, что у приобретаемого товара есть недостатки (те, что являются причиной возврата).(ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»).

3. Указанный товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»).

Товар НЕнадлежащего качества может быть возвращен при условии, если:

• - обнаружен производственный брак;
• - предмет покупки вышел из строя в отрезке гарантийного срока;
• - качество не отвечает заявленному на упаковке.

Непродовольственный товар надлежащего качества подлежит возврату, если:

• - указанный товар не подошел по форме,
• - габаритам,
• - расцветке,
• - комплектации,
• - информация о товаре была не полна, недостоверна или товар не отвечает ей.

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• а) возврата уплаченной за товар суммы;
• б) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (только за товар надлежащего качества);
• в) соразмерного уменьшения покупной цены (только за товар надлежащего качества);
• г) замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) (только за товар надлежащего качества);
• д) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

• Для возврата товара юридическим лицам необходимо в оговоренный договором срок уведомить Продавца о возврате товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется на основании накладной или акта о возврате товара.

• Возврат товара физическим лицам осуществляется на основании заполненного «Акта о возврате товара». Вы можете оформить его на нашем сайте. Для этого необходимо заполнить все указанные поля.